Storsteffe
Medlem
Det beror på om restaurangen är fristående eller inte har jag fått förklarat för mig.
Fel gjort utav receptionisten. Utan tvekan. Då jag jobbade i receptionen på ett utav våra Scandic hotell var det inga problem att dra rabatten vid utcheck. Den rabatt som dras i restaurangens kassasystem kan även dras i det system som receptionene jobbar i. Låt mig dubbelkolla och återkomma med ett 100% säkert svar. Om det är som jag tror så tycker jag att du ska ta kontakt med det aktuella hotellet och be dem kreditera. Dock upp till dig om du känner att det är värt besväret. Precis som för t ex. Choice och Elite så är Scandic Friends medlemmar bland de viktigaste gästerna som Scandic har då de/ni visar en stor lojalitet genom att återkomma till något utav våra hotell
Tack för svaret! Det du skriver är precis som jag trodde att det skulle fungera.Fel gjort utav receptionisten. Utan tvekan. Då jag jobbade i receptionen på ett utav våra Scandic hotell var det inga problem att dra rabatten vid utcheck. Den rabatt som dras i restaurangens kassasystem kan även dras i det system som receptionene jobbar i. Låt mig dubbelkolla och återkomma med ett 100% säkert svar. Om det är som jag tror så tycker jag att du ska ta kontakt med det aktuella hotellet och be dem kreditera. Dock upp till dig om du känner att det är värt besväret. Precis som för t ex. Choice och Elite så är Scandic Friends medlemmar bland de viktigaste gästerna som Scandic har då de/ni visar en stor lojalitet genom att återkomma till något utav våra hotell
Min erfarenhet är exakt motsatsen - på Radisson visar jag alltid upp kortet och oftast dras rabatten direkt, inte vid utcheckning.På Radissonhotell visar jag alltid upp kortet och får som oftast till svar att rabatten dras av vid utcheckning...