Min gissning är att Ryanair hade ett gott juridiskt underlag denna gång, då CMA lade ner utredningen trots att köparen normalt vinner 79% av alla case/tvister om huruvida chargeback varit rimligt. De har hänvisat till "Bristande tydlighet i lagen" vilket jag tolkar (i relation till att man normalt ändå dömer i köparens favör) som att Ryanairs köpvillkor har varit desto tydligare.
Vill man komma åt/reglera ovan så får man nog instifta något EU-regelverk som dikterar att alla resor fritt ska kunna ombokas/avbokas. Personligen tycker jag dock att vi har bl.a. EU261 som ett bra konsumentskydd och det riskerar att bli ett snedvridet förhållande mellan handlare/köpare om man inbegriper än mer.
Bättre att arbeta mot mer följsamhet för existerande regelverk (och där är ju nämnt bolag inte värst bra, men det finns många syndare) än att instifta än fler konsumentskydd som kan öppnas för tolkning. Jag gissar att det så länge inte köpvillkor är universala så kommer individer komma i kläm, ibland för att företagen "fuskar" men säkert lika ofta för att man inte läst igenom allt ordentligt (eller blir desperat för att det är mycket pengar, vilket är förståeligt men knappast för juridiken att hantera).
Jag tycker att det är rimligt att marknadskrafterna får styra här, och att man gärna få välja ett annat bolag utifrån etiska ställningstaganden. Tycker dock att det är aningen mycket begärt, om man förväntar sig att ett börsnoterat bolag ska gå längre än vad juridiken kräver. Det finns såklart bolag med etisk inriktning, men det är ju isf en profil som gillats av ledning och/eller aktieägarna. I Ryanairs fall tolkar jag det som att man ser sig tjäna mer pengar om man inte är överdrivet gentila i dessa fall...
Till sist vill jag nämna att möjligheten till chargebacks infördes för att undvika scams. Det var inte tänkt som ett instrument för att protestera mot vad man tycker är dåliga/orimliga lagar och villkor. I de amerikanska lagarna för detta står t.ex. tydligt att möjligheten till chargebacks iprincip upphör om du signerat villkor och summa som överenstämmer med transaktionen.