Som jag nämnt tidigare i tråden har jag haft problem med att avboka på hemsidan, detta var i juni.
I mitten av augusti var jag återigen tvungen att avboka en vistelse, som var i slutet av september, och då såg det ut som
att det fungerade med avbokning via hemsidan, det kom även en bekräftelse via e-post.
Förra veckan fick jag dock en e-post från hotellet jag avbokat där de välkomnade mig (!)
Jag kontaktade då hotellet direkt, påpekade att jag avbokat för 5 veckor sedan, och fick då detta svar
Kindly be advised that your reservation were still active in our system however I have cancelled both dates booked, as per your request.