Senaste nytt

Hilton Slussen har dragit ner på förmån

trekker

Medlem
Klagade i receptionen eftersom vi inte kunde sitta i loungen. Blev erbjudna att ta med oss mat och dryck från loungen och sitta i receptionen. Tydligen hade dom extremt många diamond här idag. Slutade med 4 drinkvouchrar. Grymt missnöjd så blir klaga på riktigt imorgon.
 

agehall

Medlem
Klagade i receptionen eftersom vi inte kunde sitta i loungen. Blev erbjudna att ta med oss mat och dryck från loungen och sitta i receptionen. Tydligen hade dom extremt många diamond här idag. Slutade med 4 drinkvouchrar. Grymt missnöjd så blir klaga på riktigt imorgon.
Det är precis det där som har börjat ske efter att Hilton har börjat dela ut HHD till allt och alla. Det är inte hotellet du ska klaga på utan Hilton centralt som gör det omöjligt för hotellen att ge bra service till alla HHD.
 

trekker

Medlem
Det är precis det där som har börjat ske efter att Hilton har börjat dela ut HHD till allt och alla. Det är inte hotellet du ska klaga på utan Hilton centralt som gör det omöjligt för hotellen att ge bra service till alla HHD.
Personligen tycker jag väl det är hotellet, har vi köpt ett rum med lounge access så förväntar jag mig att kunna sitta i loungen. Sen är jag tveksam till om alla i loungen verkligen hade tillträde utan hade släppts in av någon annan, dock är ju detta omöjligt att kolla för en utomstående.
 

agehall

Medlem
Personligen tycker jag väl det är hotellet, har vi köpt ett rum med lounge access så förväntar jag mig att kunna sitta i loungen. Sen är jag tveksam till om alla i loungen verkligen hade tillträde utan hade släppts in av någon annan, dock är ju detta omöjligt att kolla för en utomstående.
Om de bara släppte in folk som bor i rum med loungeaccess är jag rätt övertygad om att de har tillräckligt med plats.
 

mha321

Medlem
Om de bara släppte in folk som bor i rum med loungeaccess är jag rätt övertygad om att de har tillräckligt med plats.
Ja det är väl det som är anledningen till att gold bara kommer in om de har uppgraderat rum till sådant med access. Men den principen funkar ju inte när "alla" har diamond..
 

trekker

Medlem
Ok, bodde på hilton slussen igen igår. Uppgraderad till twin deluxe med utsikt med tillhörande trafikbuller över nynäsvägen. Receptionen vägrade uppgradera till exec rum trots att det står i deras välkomstbrev att de uppgraderar till vilket rum som helst så länge det är ledigt - vilket det var. Ingen drinkvoucher heller. Klagade vid utcheckning då jag iallafall vill kunna sova när jag bor på hotell, de i receptionen på morgonen tyckte jag borde ha fått ett exec rum. Blir så trött....
 

trekker

Medlem
Ok, bodde på hilton slussen igen igår. Uppgraderad till twin deluxe med utsikt med tillhörande trafikbuller över nynäsvägen. Receptionen vägrade uppgradera till exec rum trots att det står i deras välkomstbrev att de uppgraderar till vilket rum som helst så länge det är ledigt - vilket det var. Ingen drinkvoucher heller. Klagade vid utcheckning då jag iallafall vill kunna sova när jag bor på hotell, de i receptionen på morgonen tyckte jag borde ha fått ett exec rum. Blir så trött....
Får inte riktigt till det här med tapatalk men här är min fantastiska utsikt från imorse....
7b5516a43b1625a2c07f14f5ca690536.jpg
 

drW

Medlem
Ok, bodde på hilton slussen igen igår. Uppgraderad till twin deluxe med utsikt med tillhörande trafikbuller över nynäsvägen. Receptionen vägrade uppgradera till exec rum trots att det står i deras välkomstbrev att de uppgraderar till vilket rum som helst så länge det är ledigt - vilket det var. Ingen drinkvoucher heller. Klagade vid utcheckning då jag iallafall vill kunna sova när jag bor på hotell, de i receptionen på morgonen tyckte jag borde ha fått ett exec rum. Blir så trött....
Det där känner jag igen. Precis så när jag varit där några gånger. Känts helt oengagerat i receptionen. Senast dock ok men då hade jag påmint om alla fel gången före.
 
Toppen