Får en känsla av att dom gjort någon massutbetalning 24/8, många här nu som fått ubetalt men inga refund notice.
Mina 3 resor var också i Maj och ställdes in i Maj.
Avbokade en USA resa 1a April och fortfarande inte fått pengar... Mailade guld supporten idag så vi får se om jag har samma "tur" som dig..Tre resor, en Star Alliance-award avbokad 11 mars, två Plus Pro avbokade 24 april. Påminnde i söndags (via guldmailen), fick ursäktande svar måndag kl 9:30. En halvtimme senare refund notice på SAS-flygen och nu är pengarna åter. Awardbokningen fortfarande inte behandlad öht.
De gör det lite dumt för sig att man måste ta folks tid att påminna dem för att det ska hända nåt, men jag är iaf tacksam att påminnelsen hade effekt.
Avbokade en USA resa 1a April och fortfarande inte fått pengar... Mailade guld supporten idag så vi får se om jag har samma "tur" som dig..
En av resorna tog jag ut i voucher förra veckan för jag tänkte boka en resa med SAS, men dom ställdes in 5-8 maj ungefär för den jag fick återbetalt i måndags.När i maj ställdes de in? Och du har fått tillbaka pengarna?
Mejlade diamantsupporten igår angående mina ej återbetalda resor. Fick svar idag att en var utbetald den 23e och bör synas på mitt konto inom 3-5 bankdagar. De andra var skatter för bonusresor(poängen kom tillbaka inom en halvtimme efter avbokning) och dessa hade ”ännu inte hanterats”. En påminnelse skulle skickas till berörd avdelning. Förhoppningsvis dyker pengarna upp inom kort?, har bara väntat dryga fyra månader