Eftersom SAS inte kan ge besked om när återbetalningar kommer ske, eller ens något ärligt svar på hur de ligger till (eller om de ens FÖRSÖKER betala tillbaka något) föreslår jag att vi rapporterar här när vi lyckats få en återbetalning. Genom diverse kanaler meddelar ju SAS att de just nu betalar tillbaka för avbokningar gjorda i början av mars, vilket de gjort den senaste månaden.

Typ av biljett, datum för avbokning och datum för pengar/poäng på kontot tänker jag.

 

Ren poängbiljett.
Avbokad 17 april.
Poäng inne samma dag
Pengar inne 23 april

Poäng/Pengar Plus Pro
Avbokad 11 februari
Poäng samma dag.
Pengar inne 11 april


Saknar pengar eller poäng från avbokningar gjorda mellan 7 mars och 17 april. Alla avbokningsbara, både Plus Pro och poäng/pengar.

 

Tre bonusresor från Luleå till Göteborg
Avbokade 2/4 07:35, poäng åter inom "sekunder"
Your pnr refund kom 2/4 07:52
pengarna syndes på Amex dagen efter dvs 3/4

helt otroligt med andra ord, trodde inte att det var tekniskt möjligt att processa nått så snabbt.

 

Star Alliance-bokning som avbokades 20 mars. Poängen tillbaka på kontot direkt och voucherna tillbaka inom någon dag.

Inga pengar för skatter har ännu betalats tillbaka.

 

Exakt så. Datum och typ av bokning.

 

Ny Star Alliance-bokning men med felaktiga avgifter (Serviceavgift trots EBD).
Bokades 10e mars och fick mejlbekräftelse på korrigering (återbetalning) 10e mars.
Inga pengar tillbaka än.

 

SAS award bokning avbokad 14 mars. Poängen direkt men inga pengar ännu.
Star Alliance award avbokad 16 april. Poäng och voucher direkt in på kontot men inga pengar ännu

 

SAS-biljetter avbokade 16/3, 2/4 och 21/4, ännu inte sett några pengar.

Har även mailat om att få poäng för de inställda flighterna, inte hört ett skvatt om detta.

 

SAS award avbokad 21 mars, poäng tillbaka direkt och skatter tillbaka någon dag senare, "som vanligt".
SAS betald Plusbiljett, avbokad också 21 mars, väntar fortfarande på återbetalning...

Vid påpekande till kundtjänst 4 veckor senare så får jag veta att skatter brukar återbetalas per automatik på poängbiljetter. Kanske därför det gick direkt och fortare. Däremot verkar ju detta inte stämma med tanke på några av exemplen ovan...

 

SAS poängresa avbokad 4/4. Poäng och voucher tillbaka direkt. Skatter mm tillbaka på AMEX dagen efter, den 5/4.
Blev förvånad hur snabbt det gick....
Resan bokad på webben, och avbokning likaså. Troligtvis helt automatiskt, och ingen person behövde vara inblandad.