Senaste nytt

Amex lounge på Arlanda (Pontus in the Air)

Thompa

Medlem
Idag kring 13-tiden var det ca 50! minuters väntetid på maten. Ingen panik för oss som hade gott om tid, men många andra sällskap satt som på nålar. Nästan helt fullt i både Centurion- och Platinumdelen. Väldigt mycket personal som mest sprang omkring utan att uppmärksamma om man ville ha mer att dricka eller så.

Åt kycklingen som var väldigt väldigt god.
 
Idag kring 13-tiden var det ca 50! minuters väntetid på maten. Ingen panik för oss som hade gott om tid, men många andra sällskap satt som på nålar. Nästan helt fullt i både Centurion- och Platinumdelen. Väldigt mycket personal som mest sprang omkring utan att uppmärksamma om man ville ha mer att dricka eller så.

Åt kycklingen som var väldigt väldigt god.
Galet. Har dem inte någon garanti (har jag för mig) - få maten inom 16 minuter annars är det gratis. Hur blir det med denna lounge då? Man betalar ju ändå en avgift för kortet så maten är ju inte "gratis".
 

Moco

Medlem
Idag kring 13-tiden var det ca 50! minuters väntetid på maten. Ingen panik för oss som hade gott om tid, men många andra sällskap satt som på nålar. Nästan helt fullt i både Centurion- och Platinumdelen. Väldigt mycket personal som mest sprang omkring utan att uppmärksamma om man ville ha mer att dricka eller så.

Åt kycklingen som var väldigt väldigt god.

Det är inte OK någonstans. När ska de förstå att ska man göra något så är det lika bra att göra det ordentligt direkt? Varken Pontus eller AmEx verkar ha förstått det. Nog för att Sverige är ett u-land när det kommer till service, men det lämnar ju besökarna med ett riktigt dåligt intryck, inte minst utländska. En lounge ska aldrig vara knökfull, då är det bättre att avvisa folk.
 

palmen

Moderator
Det är inte OK någonstans. När ska de förstå att ska man göra något så är det lika bra att göra det ordentligt direkt? Varken Pontus eller AmEx verkar ha förstått det. Nog för att Sverige är ett u-land när det kommer till service, men det lämnar ju besökarna med ett riktigt dåligt intryck, inte minst utländska. En lounge ska aldrig vara knökfull, då är det bättre att avvisa folk.
Skulle gärna lyssna på en arg DYKWIA som blir avvisad från loungen för att det är fullt :D
 
Toppen