drW
Medlem
Just avslutar en trenätters vistelse på Hilton Slussen. Är HHD och hade nog förväntat mig lite mer.
Receptionspersonalen var uppenbart av östeuropeiskt ursprung med knackig svenska och mer intresse av sitt eget utseende än av kundkontakt. Bedrövligt ointresserade. Endast en person hade riktigt bra attityd och det var den manlige receptionist som ordnade med byte av rum efter första natten då tätningslist saknades på fönster med riktigt mycket trafikljud som konsekvens. Utlovad flytt av väskor misslyckades de dock med.
Någon uppgradering var det inte aktuellt med (trots att jag vet att det fanns rum att uppgradera till). De har tagit bort drinkvouchern man tidigare fick och inte ens det minsta lilla godis som jag nu börjat vänja mig vid att få vid ankomst.
Många missar av personalen i receptionen drog ner upplevelsen av besöket.
Loungen var annars snäppet bättre med hyggliga munsbitar.
Frukosten var också bra. Uppskattar omelettkock som tillkommit.
Utan tillgången till lounge som jag ser som ett plus hade jag nog valt annat hotell. De måste skärpa till sig.
Receptionspersonalen var uppenbart av östeuropeiskt ursprung med knackig svenska och mer intresse av sitt eget utseende än av kundkontakt. Bedrövligt ointresserade. Endast en person hade riktigt bra attityd och det var den manlige receptionist som ordnade med byte av rum efter första natten då tätningslist saknades på fönster med riktigt mycket trafikljud som konsekvens. Utlovad flytt av väskor misslyckades de dock med.
Någon uppgradering var det inte aktuellt med (trots att jag vet att det fanns rum att uppgradera till). De har tagit bort drinkvouchern man tidigare fick och inte ens det minsta lilla godis som jag nu börjat vänja mig vid att få vid ankomst.
Många missar av personalen i receptionen drog ner upplevelsen av besöket.
Loungen var annars snäppet bättre med hyggliga munsbitar.
Frukosten var också bra. Uppskattar omelettkock som tillkommit.
Utan tillgången till lounge som jag ser som ett plus hade jag nog valt annat hotell. De måste skärpa till sig.