Dr. Miles
Expert
Det är tråkigt att bli trådstartaren av klagomål men det är tyvärr det är sånt som händer.
I SAS forum finns det en tråd som heter: http://www.businessclass.se/forum/sas-group-eurobonus/6002-sas-det-haer-gjorde-ni-sa-bra.html och det blev (tyvärr) dags för British Airways forum med.
Kvitto för ombokningsavgift
Jag behövde kvittot av ombokningsavgiften så bad jag UK agenten (vid ombokning) att skicka kvittot till min e-mail och hon lovade att hon skulle göra det. Nej, det har inte skett, än idag.
Jag ringde till BA kundtjänst och bad agenten att skicka kvittot för ombokningsavgiften. Hon sa att jag kan gå till BAs webbsida (www.ba.com/receipt) och fylla i formulären.
Jag fyllde i formulären för kvittot i förra veckan tisdag och jag har fortfarande inte fått kvittot. Jag ringde igen till kundtjänsten men de kan inte göra något åt kvittot därifrån utan bad mig att vänta några dagar.
Det här var riktigt dåligt. Jag har gjort liknande saker hos bmi, American Airlines, US Airways, United och även hos SAS och jag fick kvittot omgående via e-mail. Ombokning vid Air Chinas kontor fick jag kvittot på plats.
I SAS forum finns det en tråd som heter: http://www.businessclass.se/forum/sas-group-eurobonus/6002-sas-det-haer-gjorde-ni-sa-bra.html och det blev (tyvärr) dags för British Airways forum med.
Kvitto för ombokningsavgift
Jag behövde kvittot av ombokningsavgiften så bad jag UK agenten (vid ombokning) att skicka kvittot till min e-mail och hon lovade att hon skulle göra det. Nej, det har inte skett, än idag.
Jag ringde till BA kundtjänst och bad agenten att skicka kvittot för ombokningsavgiften. Hon sa att jag kan gå till BAs webbsida (www.ba.com/receipt) och fylla i formulären.
Jag fyllde i formulären för kvittot i förra veckan tisdag och jag har fortfarande inte fått kvittot. Jag ringde igen till kundtjänsten men de kan inte göra något åt kvittot därifrån utan bad mig att vänta några dagar.
Det här var riktigt dåligt. Jag har gjort liknande saker hos bmi, American Airlines, US Airways, United och även hos SAS och jag fick kvittot omgående via e-mail. Ombokning vid Air Chinas kontor fick jag kvittot på plats.