Det är ju bra att SAS är så tydliga i sin kommunikation. Strax nedanför informationen om att man får extra poäng om man köper sängar och madrasser i ett mail med titeln "Fira in våren i London" nämns det här sex timmar innan ändringen införs. Imponerande! Tänk vad dumt det hade blivit om man istället sagt något sånt här konkret på ett dialogmöte man bjöd in till veckan före.
Å andra sidan kanske ingen i personalen heller är informerad så osäkerheten kring tidningarna blir årets variant av vatten i glas, smoothie, polarrulle, etc.