Regelverket (EG) nr 261/2004 - dvs EUs regler om passagerares rättigheter

[KED]

Fick du något för själva nedgraderingen till Eco? För 400 Euro är ju för själva förseningen, inte för något annat?

Det framgår mkt tydligt i mailet från SAS att de hävdar att den inställda flighten beror på extraordinära omständigheter(”bird-strike”) och så länge flygbolaget anser det betalas ingen ersättning för försening ut. Vi får väl snart se vad ARN anser.
Den ersättning jag fick är pga nedgradering.(downgrading)

 

[Torsi]

Hallå,

Det har inträffat ett problem med Apollo och Novair, Detta är första gången jag försöker claima ersättning från ett flygbolag. Jag har argumenterat emot dem, däremot utan resultat och nu meddelar deras kundtjänst "Du är välkommen att prova ditt ärende oberoende instans om så önskas"

Vad menas med detta?
Tack

 

[danielhog]

Hallå,

Det har inträffat ett problem med Apollo och Novair, Detta är första gången jag försöker claima ersättning från ett flygbolag. Jag har argumenterat emot dem, däremot utan resultat och nu meddelar deras kundtjänst "Du är välkommen att prova ditt ärende oberoende instans om så önskas"

Vad menas med detta?
Tack

Att du kan anmäla till Arn eller lämna in stämning vid tingsrätt är vad som menas.

Kan du berätta lite mer detaljer om ditt case och vad som hänt så kan vi kanske guida?

 

[Osten]

Hej,
Har ett gäng kompisar som skulle flyga ned till Alicante under gårdagen med D85355 19:45. De landade 3 timmar och 47 minuter sent.
Anledningen för mig bör ses som extraordinär, då taket på Alicantes flygplats hade brunnit under hela natten till den 17. Det är för mig utanför flygbolagets kontroll att hantera. Någon som hört om någon liknande dom som har gått till rättegång eller om de finns någon bra katalogtjänst för att leta efter domar kopplade till EU 261/2004?

 

[taxvalp]

Hej,
Har ett gäng kompisar som skulle flyga ned till Alicante under gårdagen med D85355 19:45. De landade 3 timmar och 47 minuter sent.
Anledningen för mig bör ses som extraordinär, då taket på Alicantes flygplats hade brunnit under hela natten till den 17. Det är för mig utanför flygbolagets kontroll att hantera. Någon som hört om någon liknande dom som har gått till rättegång eller om de finns någon bra katalogtjänst för att leta efter domar kopplade till EU 261/2004?

Jag kanske missförstår dig, men varför vill du hitta domar i liknande fall när du själv tycker att det är extraordinära omständigheter?

Tumregel: Om man som resenär tycker att det inträffade är extraordinärt och utom flygbolagets kontroll så lär de tycka samma sak.

 

[Osten]

Jag kanske missförstår dig, men varför vill du hitta domar i liknande fall när du själv tycker att det är extraordinära omständigheter?

Tumregel: Om man som resenär tycker att det inträffade är extraordinärt och utom flygbolagets kontroll så lär de tycka samma sak.

Du missförstår mig nog inte, jag var nog otydlig med innebörden till varför jag skulle vilja hitta domar då jag lever efter samma tumregel som du beskriver angående de extraordinära omständigheterna.

Varför jag skulle vilja hitta domar, handlar om att övertyga mina kompisar om att de inte ska lägga tid och energi på att försöka få ersättning för någonting som med 99% chans är lönlöst. Mitt ord räcker tydligen inte... Kan verka konstigt att försöka motbevisa sina kompisar och faktiskt göra efterforskning för att stryka mitt ord men sådan är jag ibland

 

[palmen]

Du missförstår mig nog inte, jag var nog otydlig med innebörden till varför jag skulle vilja hitta domar då jag lever efter samma tumregel som du beskriver angående de extraordinära omständigheterna.

Varför jag skulle vilja hitta domar, handlar om att övertyga mina kompisar om att de inte ska lägga tid och energi på att försöka få ersättning för någonting som med 99% chans är lönlöst. Mitt ord räcker tydligen inte... Kan verka konstigt att försöka motbevisa sina kompisar och faktiskt göra efterforskning för att stryka mitt ord men sådan är jag ibland

Förklara för dom att vid extraordinära händelser får man ingen ersättning. Att en flygplats brinner och den stängs i X timmar är extraordinärt och helt utanför Norwegians kontroll.

Det dina vänner bör fråga sig är om Norwegian hade kunnat gjort något för att komma fram snabbare till Alicante, och där lär svaret vara nej.
Ingen lär ha tagit ett liknande fall till domstol då det skulle vara 99.99% chans att förlora det målet.

 

[Johan Gott]

Vi flög CPT-MUC-ARN med Lufthansa First på en Miles&More-awardbiljett. Vi hade bara 55 min layover på MUC. Den fösta flighten blev ca 2 h försenad så vi missade nästa flight och fick övernatta på hotell (som LH förstås fixade).

Efter hemkomst mailade jag Lufthansa med anspråk på 600€/person pga att förseningen orsakats av tekniska problem. Fick svar 2 arbetsdagar senare att vi skulle få ersättning och lagom till julafton hade vi 1200€ insatta på kontot.

 

[Tonton]

Vi flög CPT-MUC-ARN med Lufthansa First på en Miles&More-awardbiljett. Vi hade bara 55 min layover på MUC. Den fösta flighten blev ca 2 h försenad så vi missade nästa flight och fick övernatta på hotell (som LH förstås fixade).

Efter hemkomst mailade jag Lufthansa med anspråk på 600€/person pga att förseningen orsakats av tekniska problem. Fick svar 2 arbetsdagar senare att vi skulle få ersättning och lagom till julafton hade vi 1200€ insatta på kontot.

Taskig julklapp! Bara att använda pengarna till att boka en ny resa till Sydafrika

 

[Golfkillen]

Förklara för dom att vid extraordinära händelser får man ingen ersättning. Att en flygplats brinner och den stängs i X timmar är extraordinärt och helt utanför Norwegians kontroll.

Det dina vänner bör fråga sig är om Norwegian hade kunnat gjort något för att komma fram snabbare till Alicante, och där lär svaret vara nej.
Ingen lär ha tagit ett liknande fall till domstol då det skulle vara 99.99% chans att förlora det målet.

Varför är det egentligen extraordinärt att det brinner på flygplatsen? Vi har ju tidigare sett att till exempel bagagetruckar som kör in i flygplan inte är extraordinärt. På samma sätt som att ett dåligt underhåll på ett flygplan inte är extraordinärt så skall ju inte heller dåligt underhåll på en flygplats vara extraordinärt. Så VARFÖR brann det på flygplatsen? Beror det på dåligt underhåll, kanske felaktiga sprinklers?