Jag tycker det hela låter förhastat och överreagerat. Du fick ett köp nekat, vid ett tillfälle, som ny kund, och förkastar hela produkten? De allra flesta, så även du, har ett annat kort som backup som går att använda. Bara köpa läget och gå vidare, självklart med en missnöjesyttring till Amex så de kan notera att det blivit fel.